청도군, 민원업무 공무원 친절교육 실시

홈 > 경북 > 청도 청도군, 민원업무 공무원 친절교육 실시고객(민원인)과의 원활한 소통과 고객만족을 위한 김창성 기자  |  kchk5908@gbprimenews.com 승인 2016.09.05  17:08:51     ▲ 민원업무 공무원 친절교육 실시 [프라임경북뉴스 = 김창성 기자]청도군은 2일 군청대회의실에서 군청 실과소 전직원 및 읍면 직원 300여명을 대상으로 민원업무 공무원 친절교육을 실시했다. 이번 친절교육은 민원인과의 각종 상담과정에서 일어나는 문제를 해결하고, 증가하는 민원과 반복적인 민원에 탄력적이고 능동적으로 대처하는 능력을 함양하기 위해 이루어졌다. 이날 교육은 차명호 평택대학교 상담대학원 원장을 초빙하여 고객만족을 위한 대화기법이란 주제로 공감하며 소통하는 레시피, 군민만족과 감동행정을 위한 공무원의 마음가짐 등 교육을 통해 민원인과의 원활한 소통으로 민원인의 불만을 해소하고 대민행정서비스의 질을 높이는 계기를 마련했다. 청도군수는 “새로운 마음가짐과 태도로 친절마인드를 정립하여 군민들과 소통하고 군민이 체감하는 진심이 담긴 친절로 군민의 마음을 사로잡는 긍정․신뢰․경청․공감의 친절행정서비스를 제공하는데 최선의 노력을 다해 달라”고 주문했다. <저작권자 © 프라임경북뉴스 무단전재 및 재배포금지> 김창성 기자의 다른기사 보기