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  1. 2017.03.03 의성군, 민원 서비스 마인드 교육 실시
  2. 2016.03.18 의성군, 조기집행 추진 보고회 개최
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의성군, 민원 서비스 마인드 교육 실시소속 직원 300여 명을 대상으로 교육
김진한 기자  |  press@gbprimenews.com
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승인 2017.03.02  22:47:56
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▲ 공직자 서비스 마인드 교육

[프라임경북뉴스 = 김진한 기자]의성군은 2일 군민회관에서 소속 직원 300여 명을 대상으로 고객 서비스 마인드 교육을 실시했다고 밝혔다.

이번 교육은 소통을 기본으로 한 서비스 마인드 제고를 통해 고객만족을 달성하기 위한 것으로 임수희 해피로드컨설팅 원장을 초빙하여 공직자가 즐거운 서비스 마인드라는 주제로 교육했다.

임수희 강사는 이미지경영교육 및 교육사회학을 전공한 교육학 박사로서 SBS, MBC 방송에 다수 출연한 경험이 있는 CS 분야에서는 베테랑 강사로서, 친절한 서비스를 위한 3가지 전략으로 최상의 상태 유지하기, 내부고객과 소통하기, 고객 응대기법 준수하기를 들었다. 이 중에서 최상의 상태 유지하기가 친절을 위한 첫걸음이자 가장 중요한 전략이라고 말했다.

또한 마인드가 말과 행동에 어떤 영향을 미치는지를 다양한 사례를 들어 설명하면서, 마음속 불평, 불만을 긍정적 마인드로 바꾸는 방법을 교육했다.

또한 프로정신과 역지사지 정신을 강조하면서 공직자가 갖추어야 할 태도, 표정, 말투, 용어 등 세부적인 고객 응대 기법도 교육했다.

군관계자는 “민원서비스 교육이 보여주기식 교육에 그치지 않도록 고객만족도 조사를 통하여 의성군 서비스 수준을 지속적으로 점검 하고 맞춤식 서비스 교육을 통하여 고객이 체감할 수 있도록 공무원 체질개선에 최선을 다하겠다”고 말했다.

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Posted by 프라임경북뉴스
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의성군, 조기집행 추진 보고회 개최반기중 집중적인 재정집행, 경제위기 극복 및 일자리 창출
김진한 기자  |  press@gbprimenews.com
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승인 2016.03.18  13:09:16
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[프라임경북뉴스 = 김진한 기자]의성군은 17일 김주수 군수 주재로 실단과소관장과 관계자들이 참석한 가운데 2016년 상반기 조기집행 추진 보고회를 개최하고, 금년도에 추진중인 사업에 대해 경제활력 제고와 서민생활 안정 도모를 위해 상반기중 집중적인 재정집행을 추진하기로 했다.

군은 올해 예산액 5,646억원에 조기집행 대상액 3,390억원으로 정하고 정부목표액 55% 보다 5% 높은 60%인 2,034억원을 상반기중으로 집행할 방침이다.

이를위해 본청 및 18개읍면 495건 1,409억원의 건설사업에 대한 조기집행 설계단을 운영해 설계를 완료하고 2월 22일 동절기 공사해제에 발맞춰 100% 발주에 최선을 다하기로 했다

군에서는 행정자치부 2016년 상반기 지방재정 조기집행 10대 추진 지침에 의거 긴급입찰 시행, 계약금액의 70%까지 선금 지급 활성화, 추가경정예산 성립 전 사용, 민간경상사업보조금의 월별 교부 한시적 제외, 월별 조기집행 추진대책 보고회를 개최하는 등 재정집행 상황을 점검하고 부서별 업무평가에도 조기집행 실적을 반영하여 상반기 집행목표 60% 이상 달성을 위해 최선의 노력을 경주하기로 했다

김주수 의성군수는 보조금, 각종 행정절차 등으로 조기집행에 어려움은 많지만, 세계적인 경제위기 상황과 서민경제 활성화를 위해서는 중앙정부의 강력한 추진 의지에 발맞추어 신속한 재정집행과 적기 추경 편성으로 조기집행 목표달성을 위해 총력을 다해 줄 것을 당부했다

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